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lundi 9 avril 2018
Grosse panne informatique à La Poste aujourd'hui
Selon les différentes informations communiquées à la
presse en cours de journée, la piste d’un piratage ou d’un acte de
malveillance ayant causé cette panne n’aurait jamais été privilégiée,
puis elle a été carrément exclue,
le groupe postal ayant expliqué qu’il s’agissait d’un problème
informatique comme il s’en produit par moments et n’ayant rien
d’inquiétant. Ah…
Pour autant que je sache, la précédente panne similaire remonte aux 20 et 21 juillet 2011, et je n’en connais pas d’autre.
Elle n’est donc pas si fréquente…
Il est aussi permis de se poser la question suivante : les
journalistes savent-ils que dès la conception de toute application
informatique, les informaticiens prévoient des solutions de secours pour
faire face à toutes les pannes possibles et imaginables, afin d’éviter
par la suite toute rupture dans la continuité du service assuré par
ladite application ?
Apparemment, non.
Passons…
Pour aujourd’hui, on se contentera de noter que cette nouvelle panne
nationale survient curieusement alors que l’on reparle de précédentes
violences d’amis postiers de la criminelle Josette Brenterch du NPA de
Brest, tandis que l’autre fois, le 20 juillet 2011, elle s’était
produite très exactement alors que je recommençais à poster par lettres
recommandées avec accusé de réception des plaintes portant sur leurs
nouvelles violences à mon encontre depuis 2008, dont des piratages
informatiques, et derechef, des violations et détournements de
correspondances, cette fois électroniques.
Ces plaintes de juillet 2011 avaient été classées sans suite au mois
de novembre 2011 après plusieurs jours de grève du centre de tri de
Brest, pour tout un ensemble de revendications dont certaines
concernaient la situation d’un postier du Finistère qui finalement se
suicidera sur son lieu de travail le dimanche 11 mars 2012, quelques
heures avant le tout premier assassinat de Mohamed Merah à Toulouse.
La Poste : après plusieurs heures de bug informatique, la situation revient à la normale
PANNE – Les 8500 bureaux de poste de France étaient paralysés
depuis ce lundi matin en raison d’une panne informatique d’envergure.
Aucune opération n’était possible aux guichets. Mais ce soir la
situation revient progressivement à la normale.
09 avr. 13:50 -
« Suite à une panne informatique générale, aucune opération n’est
possible [...] Uniquement les automates en libre service. Veuillez nous
excuser pour la gêne occasionnée. » Dans ce bureau de Neuilly-sur-Seine
(photo ci-dessus) comme dans les 8500 autres bureaux français, un bug
général affecte depuis ce lundi toutes les opérations aux guichets.
Un incident inédit, révélé par nos confrère de RTL et confirmé à LCI
par la direction de la Poste. Il paralyse à la fois les opérations
financières mais aussi les simples envoi ou réception de courrier dès
l’instant où vous avez besoin de vous rendre au guichet.
Pour les opérations les plus urgentes, les guichetiers renvoient donc
les clients vers… les automates et pour les retraits d’argent, il reste
les distributeurs automatiques à l’extérieur des bureaux (quand ils en
sont équipés).
Toutefois, selon la Poste, la situation revient progressivement à la
normale. « Tout devrait être rentré dans l’ordre en fin de journée »,
a-t-elle indiqué à LCI.
La piste d’un piratage ou d’un acte de malveillance n’est pour l’heure pas privilégiée, selon une source proche de l’opérateur.
Mis à jour : Aujourd’hui à 17:32Créé : Aujourd’hui à 13:50
La Poste : toutes les opérations au guichet bloquées après un bug informatique majeur pendant une journée
La panne informatique à La Poste a touché les 8 500 bureaux en France
et a duré une bonne partie de la journée, a appris lundi franceinfo.
Le logo de La Poste, en juin 2017 à Nantes. (LOIC VENANCE / AFP)
Un bug informatique a bloqué toutes les opérations au guichet de La
Poste dans toute la France, lundi 9 avril, a appris franceinfo auprès de
l’entreprise. Cet incident informatique a concerné les 8 500 bureaux de
La Poste en France et a duré une bonne partie de la journée. Les
opérations aux distributeurs et sur internet n’ont pas été impactées par
ce bug.
L’acte de malversation ou de piratage exclus
Il s’agit d’un problème informatique comme il en arrive par moment, a
expliqué le groupe à franceinfo. Par ailleurs, le groupe postal exclut
tout acte de malversation ou de piratage.
Les ordinateurs des guichetiers ont été affectés et aucune opération
n’a été possible au guichet : dépôt ou retrait d’argent, envoie de
recommandés, achats. En revanche, les opérations dans les distributeurs
et sur internet n’ont pas été concernées.
D’ampleur nationale, l’incident a touché l’ensemble des 8500 bureaux
de poste du pays lundi, du début de journée jusqu’aux environs de 15h.
Le problème a finalement été identifié et tout est désormais rentré dans
l’ordre.
Le fonctionnement des guichets de La Poste était fortement perturbé ce matin.
L’entreprise postale a été victime d’un important bug informatique qui a
bloqué l’ensemble des opérations au guichet. Impossible de retirer un
recommandé, d’effectuer des dépôts ou retraits d’argent, de commander
des timbres ou même d’affranchir du courrier, les ordinateurs des 8500
bureaux de poste du pays étant alors totalement hors-service.
«Rien d’inquiétant»
La Poste
«Finalement, en milieu d’après-midi, le bug a été identifié et la
totalité des bureaux sont de nouveau fonctionnels», indique La Poste.
«Il s’agissait d’un problème technique et non d’une cyberattaque, rien
d’inquiétant», précise l’entreprise. Les distributeurs de billets
n’avaient, eux, pas été impactés et ont parfaitement fonctionné toute la
matinée.Tout comme le site internet de La Poste ou encore l’application
mobile de l’entreprise. Les techniciens informatiques étaient mobilisés
depuis tôt ce matin pour résoudre le problème le plus rapidement
possible.
13h24, le 21 juillet 2011, modifié à 13h56, le 21 juillet 2011
La quasi-totalité des bureaux de La Poste fonctionnaient de nouveau
normalement jeudi en fin de matinée, après la panne informatique qui a
empêché la veille une grande partie du travail aux guichets, a indiqué
la direction du groupe. Selon cette dernière, « les difficultés qui
touchent les quelques bureaux restants seront rétablies avant le début
de l’après-midi ».
En raison de cet incident informatique, toutes les opérations
nécessitant l’intervention d’un agent sur le système (comme l’envoi
d’une lettre recommandée ou d’un colis, ce qui nécessite de lire un
code-barres pour enregistrer le dépôt) ont été rendues impossibles. En
revanche, les automates (pour affranchir les plis) et les distributeurs
de billets (pour les retraits d’argent et la consultation des comptes
bancaires) ont continué de fonctionner, et il était également possible
d’effectuer des opérations sur le site Internet de La Poste.
Le figaro.fr
https://www.youtube.com/watch?v=t85BL1K51mc
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